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质量标准约定不明要求退货如何处理?
作者:陈超  发布时间:2018-05-11 09:51:50 打印 字号: | |

简要案情2017620日,宁波某电机公司与马鞍山某机械公司签订了设备采购合同1份,约定宁波某电机公司向马鞍山某机械公司购买单价61600元的全自动钻孔机床1台。合同签订后,钻床已依约交付,宁波某电机公司支付了80%的货款49280元。后宁波某电机公司一直认为所购钻床所钻出的孔径无法达到其使用要求,马鞍山某机械公司多次派人调试维修后认为系其要求过高所致。因为双方在合同中并未约定具体的孔径误差标准,各执一词后,宁波某电机公司诉至博望区法院,要求退货。

法院裁判意见:法院经审理后认为,双方所签订的买卖合同,系双方真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,应为合法有效,双方应依约、依法全面履行各自义务。双方在合同中对买卖的设备质量标准约定不明,在诉讼过程中也没有提供充分证据证明该类设备法定或通常标准,故对于涉案钻孔机床实际加工出的孔径是否符合约定或规定质量标准不便判断,因此也不宜认定涉案钻孔机床质量是否符合质量标准。此类设备如出现质量纠纷一般处理规则为损失最小化原则,先维修,维修不能再考虑退换货。但本案中,双方在合同中明确约定了设备如不能满足客户要求客户可选择退货。该约定系双方真实意思表示,不违反我国法律、行政法规的强制性规定,为合法有效约定。根据该特别约定,在机床不能满足客户宁波某电机公司生产需要时,宁波某电机公司可以不选择维修,直接选择退货,故宁波某电机公司选择退货,符合法律规定。另外,从双方往来函件及当事人庭审陈述内容来看,涉案机床已经多次进行调试,未能满足满足客户宁波某电机公司生产需要,马鞍山某机械公司也没有证据证明涉案机床已经调试合格,故宁波某电机公司提出退货诉讼请求成立,法院予以支持。鉴于涉案钻孔机床退货不能确定是因为马鞍山某机械公司所供钻孔机床存在质量问题所致,而是依据退货约定条件成就宁波某电机公司选择退货所致,双方对质量标准约定不明均有责任,故各自损失宜各自负担,因此宁波某电机公司要求马鞍山某机械公司赔偿利息损失之诉讼请求不予支持。因此,博望区法院于近期作出了支持退货并驳回利息损失的民事判决。

 

案件启示:市场交易流通领域,在法律强制性规定调整的范围之外,纠纷的处理原则是充分尊重当事人意思自治,即当事人约定优先。这意味着,当事人之间的交易内容最好留有书面协议,而且要认真考虑协商确定协议内容,否则可能对后续的纠纷处理不利。具体到本案中,在既无法定又无约定,无法确定孔径标准的情况下,如何处理涉案质量纠纷,确实有一定难度。好在合同中有设备无法满足客户使用要求可选择退货的约定。应当说,宁波某电机公司的法律意识较强,在合同中明确约定了退货条件,在收到设备调试使用过程中,发现问题及时联系要求维修,维修无果并存在争议后,又专门委托律师发公函给出卖人马鞍山某机械公司,为设备未能满足客户使用要求固定了证据,从而也为自己赢得维权胜利奠定了证据基础。从案件的判决来看,设备买卖质量标准约定不明系双方过错,各自损失由各自承担,宁波某电机公司虽然基本胜诉,但利息、运费等损失还是自行承担了。这也提醒交易双方,合同的签订不可随意,交易标的物名称、数量、质量标准、交付时间、质量标准、违约责任等重要条款内容宜明确而具体才好。

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